Co to jest assistance domowy

Czym jest assistance domowy i czy ubezpieczenie to wiąże się z wysokimi kosztami dodatkowymi? Odpowiedzi na pytania czytelnika udziela Marlena Piekut, ekspert ds. ubezpieczeń mieszkaniowych w Link4.

Zakres polisy assistance domowego

Zakres domowego assistance może się różnić w zależności od towarzystwa ubezpieczeniowego, w którym je kupujemy. Najpopularniejszym elementem tej polisy jest pomoc „od ręki" ze strony fachowców od domowych awarii, np. elektryków, hydraulików, ślusarzy, dekarzy. Przysłana ekipa w ramach polisy naprawi nam uszkodzoną instalację, sprzęt RTV i AGD, wymieni wybite okno lub wyłamane drzwi.

Przeczytaj: OC mieszkaniowe, kiedy może być pomocne i od czego chroni 

Za dojazd i robociznę fachowców sami nic nie płacimy – koszty napraw pokrywane są z polisy asssiatnce domowego. Musimy zadzwonić pod wskazany w polisie numer i zamówić daną usługę. Pamiętajmy jednak, że pomoc taka może zostać udzielona jedynie wtedy, gdy usterka została wywołana przez zdarzenie losowe opisane w umowie, którą zawarliśmy z ubezpieczycielem.

Nie tylko wezwanie fachowca do napraw

Zakres assisatnce domowego dawno jednak wykroczył poza wezwanie tylko fachowców. Coraz częściej w ramach tej polisy możemy umówić wizytę lekarską czy dowóz leków. Mamy zagwarantowaną opiekę lub zwrot kosztów za opiekę nad dziećmi, osobami niesamodzielnymi oraz nad zwierzętami. Czy też ochronę mienia, gdy w wyniku włamania mamy wyważone drzwi lub uszkodzone okna.

Kolejnymi usługami w ramach assistance domowego jest m.in. częściowe pokrycie kosztów pomocy medycznej, przewóz ocalonych rzeczy po szkodzie mieszkaniowej czy transport i pokrycie kosztów zakwaterowania domowników w hotelu, gdy w wyniku szkody nie możemy mieszkać w domu.

Prawie wszyscy ubezpieczyciele w ramach assisatnce domowego służą także pomocą informacyjną. Dzięki temu podczas niefortunnych sytuacji nie trzeba gorączkowo szukać numeru telefonu do najbliższego hotelu czy adresu najbliższego dyżurującego szpitala. Przez telefon można też skorzystać z konsultacji lekarskiej, czy informacji o lekach.

Usług w ramach assistance domowego możemy otrzymać sporo. Pytanie – za ile? Cena zależy od wybranego wariantu oraz od wybranego towarzystwa i zaczyna się od kilkunastu złotych rocznie. Warto jednak zauważyć, że niektóre towarzystwa gwarantują nam assistance domowe w ramach naszego ubezpieczenia mieszkaniowego bez konieczności opłaty dodatkowej składki. 

Przeczytaj również: Assistance domowy – dobrze sprawdź umowę przed jej podpisaniem